O CRCMG fez contato com a JUCEMG, através da Ouvidoria, para sanar dúvidas a respeito da Via única, uma vez que alguns profissionais da Contabilidade informaram que não estavam conseguindo autenticar o contrato emitido por aquele órgão nos cartórios da cidade. Dessa forma, segue a resposta enviada pela Ouvidoria da JUCEMG:
Em atenção à manifestação registrada junto a esta Ouvidoria, a Diretoria de Gestão da Informação e Modernização respondeu: "A Jucemg implantou a Via Única como forma de simplificar a vida do empresário mineiro. Por meio da Via Única, a retirada de qualquer documento registrado na Jucemg ocorre via web. Este documento retirado na web é fruto do documento que foi protocolado, registrado e digitalizado. Por esta razão, a imagem do documento retirado na internet é fruto do original apresentado na Junta Comercial. A Jucemg, preocupada com o serviço prestado, utiliza de scanners e softwares de precisão para melhorar a qualidade da imagem deste documento. Complementando, para evitar os documentos de baixa qualidade, a Jucemg tem adotado também uma inspeção de qualidade no protocolo dos documentos, evitando a entrada de documentos claros ou com baixa qualidade de impressão. Em se tratando da autenticação dos documentos da JUCEMG, a Via Única veio justamente para eliminar os custos com este tipo de serviço. Por meio da Via Única, o documento é autenticado digitalmente em todas a vias, com as instruções para que o mesmo possa ser conferido e validado no site da própria Junta Comercial. Por fim, temos conhecimento de que alguns órgãos ainda não conhecem a Via Única e, por isto, estão exigindo cópia autenticada dos documentos. Porém, a Jucemg está reforçando, por meio de ofício, informações da Via Única para estes órgãos”. Solicitamos, caso seja do conhecimento do CRCMG a não aceitação da Via Única por algum órgão ou entidade em especial, que nos informe para que possamos atuar com foco e resolutividade. Desde já agradecemos e colocamo-nos sempre à disposição.”
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